En Cotalker, sabemos que la claridad es clave para una operación eficiente. Por eso, nos emociona anunciar una mejora que transformará la forma en que gestionas y comprendes tus flujos de trabajo: la sección de Documentación.

¿Qué es y dónde la encuentro?

Documentación es una nueva sección diseñada para centralizar toda la información de tus workflows. Ubicada en el menú Datos e Información, esta vista te ofrece un panorama completo de todos los procesos en tu plataforma.

Acceso rápido a la información clave

Esta nueva vista te permite:

• Navegación intuitiva: Observa un listado completo de todos los workflows con su nombre y descripción.
• Resumen detallado por workflow: Al seleccionar cualquier flujo, accederás a una vista de resumen que incluye datos esenciales como:
  • Diagrama de estados.
  • El nombre y la descripción del workflow.
  • El formulario de inicio asociado.
  • Los permisos vinculados a dicho formulario.

¿Por qué es importante para ti?

La sección de Documentación no es solo una nueva función, es una herramienta para empoderarte. Te ayuda a:

• Entender tus procesos más rápido: Con un solo vistazo, puedes comprender el flujo de cada workflow.
• Facilitar la capacitación: Los nuevos miembros del equipo pueden familiarizarse rápidamente con los flujos de trabajo de la empresa.
• Mejorar la colaboración: Los usuarios sin permisos de administrador pueden acceder a la información, asegurando que todos estén en sintonía.

Estamos seguros de que esta mejora hará tu experiencia en Cotalker mucho más fluida y eficiente. Te invitamos a explorar esta nueva vista y a descubrir la claridad y el control que te ofrece.

En Cotalker, siempre buscamos darte más control sobre tus operaciones. Por eso, nos complace anunciar una nueva funcionalidad que cambiará la forma en que interactúas con los formularios: el ciclo de ejecución OnPlay y el nuevo campo de tipo botón.

¿Qué es OnPlay y cómo funciona?

Anteriormente, las automatizaciones dentro de los formularios se ejecutaban de forma automática al completarlos. Con OnPlay, esto cambia por completo. Ahora, puedes configurar un botón especial dentro de un formulario que, al ser presionado, ejecuta un código o una automatización específica.

¿Dónde configuro esta nueva función?

La configuración y diseño del botón OnPlay se realizan fácilmente en el Administrador, en la Plantilla de formulario de Cotalker. Al seleccionar un componente en la pestaña de Automatización selecciona el ciclo de vida de la etapa OnPlay.

Un botón con múltiples opciones

Este nuevo campo de tipo botón es más que un simple clic. Puedes personalizarlo para que se adapte perfectamente a tu flujo de trabajo:

• Personalización visual: Elige la etiqueta y el estilo del botón para que coincida con la estética de tu formulario.
• Indicador de carga: Si la automatización es asincrónica, el botón mostrará un indicador visual de carga, para que sepas que el proceso está en curso.
• Tiempo de espera: Podrás configurar el tiempo de espera para volver a utilizar este botón.

¿Listo para llevar el control de tus formularios al siguiente nivel? Explora las posibilidades de OnPlay y descubre cómo puede optimizar tus operaciones.

En Cotalker, sabemos que la comunicación efectiva es clave para el éxito de cualquier negocio. Es por eso que anunciamos el lanzamiento de nuevas funcionalidades diseñadas para mejorar la colaboración y la productividad en tu equipo. Con estas actualizaciones, podrás:

• Acelerar la toma de decisiones: Menciona a los miembros clave de tu equipo directamente en las tareas para obtener respuestas rápidas.
• Mantener el control: Recibe solo las notificaciones más importantes para evitar distracciones y enfocarte en lo que realmente importa.
• Comunicarte de manera más efectiva: Utiliza las nuevas opciones de formato para crear mensajes claros y concisos.

Encontrarás las funcionalidades en web la primera quincena de diciembre. No olvides hablar con tu Customer Success para resolver tus dudas.

Menciones

Imagina que necesitas apoyo técnico del supervisor para resolver el ticket en terreno. Simplemente @menciona al supervisor en la tarea y recibirás una notificación de respuesta en segundos.

Reducción de Notificaciones

Con las notificaciones reducidas, puedes asegurarte de estar al tanto de los avances en los proyectos más importantes sin perder tiempo en mensajes irrelevantes.

Recibirás notificaciones cuando:

1. Un compañero envíe un mensaje,
2. Te asignen o añaden a una tarea.
3. Te mencionen en una tarea
4. O las personalizadas solicitadas a tu Customer Success.

Comodidad en la escritura

Ahora cuentas con un menú inferior que te ayudará a ciertas acciones rápidas para escribir más cómodo en el chat. Tus mensajes podrán ser:

• Negritas: Para resaltar palabras o frases importantes.
• Cursiva: Para enfatizar o dar énfasis a una palabra o frase.
• Punteos: Para crear listas o enumerar ideas.
• Hipervínculo: Para agregar enlaces a tus mensajes.
• Emoticones: Para agregar emojis a tus mensajes.
• Numeración: 1. 2. 3. 4. 
• Archivos: Para adjuntar archivos a tus mensajes.
• Imágenes: Para agregar imágenes a tus mensajes.
• Títulos: #Titulo H1 ##Titulo H2 ###Titulo H3 ####Titulo H4
• Código: `code`
• Tacheo: ~~tacheo~

Estas opciones de formato te permitirán crear mensajes más claros, concisos y atractivos.

Burbuja de mensajes pendientes por leer

Ahora que ya te sentirás más aliviado al ver cotalker, te cuento que significa cada burbuja:

1. En las Categoría (agrupación de varios Flujos de Trabajos): Se muestra la cantidad de Flujos de Trabajo por leer.  
1. Flujo de Trabajo: se marca con un punto rojo si tienes tareas pendientes por leer.
2. Tarea: Con un punto rojo te indica si tienes pendiente de lectura: formularios enviados, mensajes enviados, archivos enviados y mensajes de sistema.

Disfruta de la plataforma...

Cotalker te ofrece una plataforma de comunicación más eficiente y colaborativa. Acelera la toma de decisiones, mejora la productividad de tu equipo y mantén el control sobre tus proyectos.

¡Comienza a utilizar Cotalker hoy mismo y descubre cómo puede transformar la forma en que trabajas!

Tenemos el placer de anunciar una emocionante nueva funcionalidad que llega a Cotalker: Cotalker AI Documental. Se trata de un poderoso "add-on" para nuestra plataforma de Gestión Documental que cambiará la forma en que las empresas buscan y gestionan la información.

¿Qué es Cotalker AI Documental?

Cotalker AI Documental es una herramienta de búsqueda inteligente que utiliza la potencia de la IA para ayudarte a encontrar rápidamente la información que necesitas dentro de tus documentos. Imagina poder formular una pregunta en lenguaje natural y obtener respuestas precisas y relevantes, extraídas directamente de tus archivos.

¿Cómo funciona Cotalker AI Documental?

Al integrarse a nuestra plataforma de Gestión Documental, Cotalker AI Documental te permite:

• Búsqueda Inteligente: Busca información específica dentro de tus documentos con una simple pregunta en lenguaje natural.
• Acceso Rápido a la Información Relevante: Obtén respuestas precisas y relevantes extraídas directamente de tus documentos.
• Versionamiento de Documentos: Controla las diferentes versiones de tus documentos y asegura que todos los usuarios accedan a la información más actualizada.
• Panel de Análisis: Obtén información valiosa sobre el uso de tus documentos, incluyendo el número de búsquedas, usuarios, etc.

Beneficios Clave:

• Ahorro de tiempo y eficiencia: Encuentra la información que necesitas rápidamente, sin tener que navegar por múltiples archivos.
• Mejor toma de decisiones: Obtén información relevante y precisa para tomar decisiones informadas.
• Mayor control y seguridad: Protege tu información confidencial y controla el acceso a tus documentos con roles y permisos personalizados.

Casos de Uso Reales:

1. Base de Conocimiento de Atención al Cliente: Ideal para empresas que trabajan con la atención al cliente, donde los ejecutivos del call center pueden usar la AI para responder preguntas de manera rápida y precisa, utilizando información de los documentos actualizados de la empresa.

2. Base de Conocimiento de la Oficina: Perfecta para empresas que manejan un alto volumen de documentos internos. La AI facilita la búsqueda de información, permite el versionamiento de documentos y ofrece dashboards con información sobre el uso de los documentos.

3. Base de Conocimiento de Terreno: Una solución ideal para empresas que operan en sectores donde los trabajadores en terreno necesitan acceder a información relevante, como manuales o procedimientos técnicos.

¡Descubre cómo Cotalker AI Documental puede transformar la gestión de la información en tu empresa!

Visita nuestro sitio web para obtener una demostración y empezar a optimizar tus procesos.

Enlace al sitio web: https://www.cotalker.com/

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¡Estamos emocionados de anunciar el lanzamiento de una nueva y revolucionaria función en Cotalker: COTALKER AI! Este potente chatbot de inteligencia artificial de Gemini está diseñado para mejorar la eficiencia y precisión en la gestión de la información interna de tu compañía. 

Palabras Clave: Inteligencia Artificial, chatbot, Gemini, AI, Cotalker, Asistente Experto, documentos, CHATGPT.

¿Qué es Cotalker AI?

Cotalker AI es un asistente experto con inteligencia artificial que permite a los usuarios consultar de manera eficiente cualquier información contenida en los documentos de su empresa en tiempo real. Ya no necesitarás buscar manualmente en interminables archivos y documentos; Cotalker AI hace el trabajo por ti.

¿Cómo Funciona?

El funcionamiento de COTALKER AI es simple y efectivo:

1. Inicio del Chat: Comienza una conversación en el chat de Cotalker AI.
2. Realiza una pregunta: Formula cualquier pregunta relacionada con la información contenida en las notas y documentos de tu compañía.
3. Búsqueda Inteligente: Cotalker AI automáticamente busca en todos los documentos disponibles para encontrar la información específica que necesitas.
4. Respuesta Contextualizada: El asistente responderá extrayendo un extracto específico del documento relevante, asegurando que obtengas la información precisa y contextualizada.

Características Destacadas

• Búsqueda en Documentos Internos: Cotalker AI está configurado para acceder exclusivamente a los documentos internas de tu empresa, garantizando la privacidad y seguridad de la información.
• Respuestas en Tiempo Real: Obtén la información que necesitas al instante, sin retrasos.
• Precisión y Relevancia: Al utilizar potentes algoritmos de inteligencia artificial, Cotalker AI proporciona respuestas precisas y directamente relacionadas con la pregunta formulada.
• Fácil de Usar: La interfaz conversacional es intuitiva y accesible para todos los usuarios, sin necesidad de entrenamientos extensivos.

Beneficios de Usar Cotalker AI

1. Ahorro de Tiempo: Reduce significativamente el tiempo invertido en buscar información específica.
2. Productividad Mejorada: Al tener acceso rápido y preciso a la información, los empleados pueden tomar decisiones informadas más rápidamente.
3. Mejora en la Gestión del Conocimiento: La información relevante está siempre a mano, permitiendo una mejor gestión del conocimiento corporativo.
4. Asistencia Continua: Cotalker AI está disponible en todo momento, brindando soporte constante a los empleados.

Ejemplos de Uso:

• Consultas sobre Políticas Internas: Pregunta sobre la política de vacaciones o procedimientos de aprobación y obtén respuestas detalladas.
• Búsqueda de Informes Específicos: Encuentra información contenida en informes específicos de proyectos pasados.
• Acceso a Procedimientos y Manuales: Consulta sobre los procedimientos operativos estándares directamente desde el chat.
• Puedes preguntar sobre cualquier documento que subas, por ejemplo manuales de usuario, mantenimiento de activos, etc.

¿Cómo Empezar?

¡Prueba Cotalker AI hoy y experimenta el futuro de la asistencia inteligente!

¡Agenda una demo gratuita con uno de nuestros expertos!

DEMO GRATIS

En Cotalker, seguimos trabajando para mejorar y expandir nuestras capacidades, proporcionando las mejores herramientas para tu negocio. Nos complace anunciar las últimas funcionalidades y mejoras lanzadas este mes. Aquí te presentamos las novedades más destacadas:

Vista Calendario 📅

Estamos emocionados de presentar la nueva disposición de la vista calendario en Cotalker. Esta funcionalidad incluye:

• Visualización por mes, semana o día: Adaptable según tus necesidades de planificación.
• Colores según agrupaciones: Facilita la identificación y organización visual de las tareas, según etiquetas, estado o personal asignado.
• Filtros: Hasta 3 filtros que puedes aplicar para personalizar tu vista y encontrar rápidamente lo que necesitas. 

La Vista Calendario te permitirá organizar tus tareas y eventos de manera más visual e intuitiva, haciendo que la planificación sea más sencilla y eficiente.

Cargador Masivo de Tareas 📂

Simplifica la gestión de tus tareas con nuestro cargador masivo. Las principales características incluyen:

Gestión mediante un poderoso Excel permite a los clientes cargar grandes volúmenes (max 1.000) de tareas.

Validación de campos: Verificando la consistencia de los datos mediante

•   Tipo de Campo
•   Valores máximos y mínimos del campo
•   Obligatoriedad del campo

Con esta herramienta, podrás importar grandes volúmenes de información en pocos pasos, ahorrando tiempo y asegurando que todas las tareas importantes se carguen y asignen adecuadamente.

Tracking de Usuario 📍

Hemos añadido una herramienta de tracking de usuario que ofrece:

• Almacenamiento de Ubicación en Movimiento: Guarda ubicaciones continuamente mientras el usuario se desplaza, creando un historial completo.
• Funciona Online y Offline: Opera con o sin conexión a internet y sincroniza los datos cuando el dispositivo se reconecta.

Beneficios:

1. Seguridad Mejorada: Monitoreo en tiempo real de la ubicación de los trabajadores.
2. Optimización de personal asignado: Asigna a tus trabajadores, de acuerdo al que se encuentre más cerca.
3. Gestión de Equipos en Campo: Mejor coordinación y seguimiento de equipos distribuidos.

Esta herramienta mejora la eficiencia operativa y la seguridad en el campo, proporcionando una visión integral de la ubicación de tus equipos.

Estamos seguros de que estas nuevas herramientas y mejoras te ayudarán a sacar el máximo provecho de Cotalker. Gracias por ser parte de nuestra comunidad mientras seguimos trabajando para ofrecerte las mejores soluciones.

¿Cómo obtenerlo?

Si eres nuestro cliente, habla con tu Customer Success para su activación.

Si eres nuevo, AGENDA UNA DEMO GRATIS HACIENDO CLICK AQUÍ 🚀

Cotalker es el líder en las plataforma para operaciones en terreno, ofreciendo herramientas robustas que transforman la forma en que los equipos gestionan sus actividades diarias. Con una visión constante hacia la innovación, Cotalker sigue desarrollando funcionalidades que agilizan y optimizan la operación en terreno, garantizando que jefes, supervisores y operadores cuenten con las mejores herramientas para maximizar su productividad.

Para seguir en esta línea de evolución y mejora continua, Cotalker destaca la nueva forma para crear y gestionar vistas personalizadas. En este blog, encontrarás una guía detallada sobre cómo aprovechar al máximo estas vistas, desde su creación hasta su uso eficiente con filtros, ordenaciones, agrupaciones y diversas disposiciones.

Conoce las nuevas vistas...

El objetivo de las nuevas Vistas de tareas es proporcionar una herramienta con gran potencial para que supervisores y gerentes trabajen desde su computadora y visualicen sus tareas a través de distintos filtros. El impacto buscado es acelerar la gestión de tareas, especialmente ante la alta cantidad de tareas que puedan tener para gestionar.

Ahora tú puedes

• Personalizar tu vista: Crea vistas personalizadas para organizar tus tareas según la disposición que prefieras: listas, kanban, tablas o calendarios.
• Filtrar y ordenar a tu gusto: Aplica hasta cinco filtros y ordena tus tareas por hasta tres criterios, como fecha, asignado y etiquetas de la tarea.
• Agrupa por lo que necesites: Agrupa tus tareas por estado, asignado o etiquetas para una mejor visualización.
• Comparte o mantén en privado: Crea vistas públicas o privadas según tu necesidad.
• Guarda tus vistas: Guarda tus vistas personalizadas para acceder a ellas rápidamente.

Si no cuentas con todas las disposiciones habilitadas, solicítalo a tu Customer Success asignado.

¿Cómo crear una vista lista?

A continuación se presenta un ejemplo de cómo crear una vista lista de tus tareas pendientes según la persona asignada y filtrada por las tareas en proceso.

1. Click en Vistas

2. Click en Lista

3. Tipea en Crear nueva vista: Lista… el nombre de tu vista y haz click en Sí, crealo.

4. Selecciona Asignado y haz click en Siguiente.

5. Selecciona Público (todos verán esta vista) y haz click en siguiente.

🚨Advertencia: Recuerda que al hacer cualquier cambio a esta vista, afectará a todos los usuarios que la usen.

6. Selecciona Sí y haz click en finalizar

Una vez creada la vista, personaliza tus filtros. A continuación, se muestra cómo filtrar por estado:

1. Click en Filtrar

2. Click en AGREGAR FILTRO

3. Click en Filtrar por…

4. Click en Estado

5. Click en Filtrar por…

6. Click en 2. En proceso para ver todas las tareas en proceso.

7. Click en FILTRAR

**

También puedes personalizar el orden: a continuación se muestra cómo ordenar las tareas según el último mensaje enviado:

1. Click en Ordenar

2. Click en AGREGAR ORDEN

3. Click en Nombre

4. Click en Fecha del último mensaje

5. Click en Del más nuevo al más antiguo

6. Click en ORDENAR

¡LISTO! Personalizaste una nueva vista, y ya puedes navegar por tus tareas:

¿Cómo edito una vista?

Aparte de crear tus propias vistas según to rol, también puedes cambiar las vistas a Kanban o calendario. ¡Acá te dejamos un ejemplo de como hacerlo!

1. Click en Vistas

2. Click derecho sobre la Vista "Tareas pendientes" que quieres editar y click en Kanban

3. ¡LISTO! Navega por tus tareas en vista Kanban

🚨Advertencia: Recuerda que al modificar/crear una vista, estos cambios se guardan automáticamente.

En resumen, Cotalker ha implementado mejoras significativas para simplificar y optimizar las vistas, proporcionando herramientas intuitivas que facilitan la visualización de tareas y a la larga aumentan la productividad de tu empresa. Con filtros personalizados, opciones de ordenación y diversas disposiciones visuales, Cotalker sigue liderando en la gestión de tareas en terreno. Nuestro compromiso es ofrecerte las mejores herramientas para alcanzar tus objetivos de manera más eficiente y organizada.

Conoce las nuevas funcionalidades que Cotalker tiene para tí en nuestro evento de tecnología, este Miércoles 3 de abril a las 11:30 am Mex / 2:30 pm Chi.

Novedades:

1. Cotalker AI: Consulta documentos a tu asistente virtual.

2. Cotalker Table: Con la nueva vista de tareas podrás potenciar tu gestión y fluidez con las distintas visualizaciones de Cotalker, ahora en un formato más amigable e intuitivo.

3. Offline first: Desde ahora en adelante el cambio de Offline ya no deberás activarlo, este será automática y transparente para los usuarios!

¡Y muchas más nuevas funcionalidades!

¡No te lo puedes perder!

¡Inscríbete! Cuéntanos cual es tu desafío de Digitalización:

Cotalker evoluciona con pasos firmes para ofrecer una experiencia digital que va más allá de la gestión de procesos. Las recientes mejoras no solo reflejan nuestro compromiso con la eficiencia y la seguridad, sino que también buscan hacer que cada interacción sea más significativa y sin esfuerzo.

Desde la robusta experiencia del usuario hasta la afinación del buscador, pasando por notificaciones más inteligentes y mejoras técnicas fundamentales, cada actualización tiene un propósito claro: impulsar tu empresa hacia el futuro de manera fluida y exitosa.

Desde el miércoles 29 de noviembre podrás disfrutar de las nuevas funcionalidades y mejoras de Cotalker en tu ordenador de escritorio. Para dispositivos móviles, la actualización de nuestra plataforma se encontrará disponible desde el la segunda quincena de diciembre.

Disclaimer: para aquellos clientes con infraestructura dedicada, la fecha en que dispondrán de la actualización debe ser consultada con su responsable de Customer Success.

Detalle de tareas

Robustecimos la experiencia del usuario con cambios a nivel de frontend para mejorar la interacción en la sección de usuarios y formularios.

Mayor acceso desde la sección tareas

• Ahora puedes agregar usuarios a la tarea de forma más fácil con el nuevo botón "Add" en la esquina superior derecha de la sección de usuarios.
• Consulta los formularios enviados desde el mismo historial de tareas.

Mejoras en el Buscador

Cotalker perfecciona su motor de búsqueda para ofrecer resultados más rápidos y precisos.

Sincronización bajo un minuto

• Datos nuevos, modificados y eliminados se sincronizan en tiempo real en el motor de búsqueda global de Cotalker.

Buscador dentro de la misma nota

• Ahora puedes buscar palabras exactas dentro de una nota mediante un buscador de palabras clave. Esto pretende agilizar tu acceso a la información que necesitas, cuándo la necesitas.

Filtro por flujo de trabajo

• Filtra los resultados de búsqueda por flujo de trabajo, mostrando tareas y notas relevantes para tu búsqueda.

Precisión en los resultados de búsqueda

• Los resultados se presentan según el algoritmo (elastic-sync),  y consultas directas, mejorando la precisión de tu búsqueda y mostrando primero aquello con mayor probabilidad de ajuste a tu intención de búsqueda.

Notificaciones Mejoradas

Introducimos nuevas funcionalidades para mantener a los usuarios informados y comprometidos.

Centro de notificaciones

• Nueva sección para notificaciones pendientes por leer.

Nuevas alertas de notificaciones

• Nuevas notificaciones de tarea: al crearse, al cambiarla de estado y cuando te asignan o agregan.
• Las notificaciones de nuevas tareas mostrarán el flujo de trabajo al que pertenecen, para brindar un mayor contexto.
• Las notificaciones de nuevos mensajes serán enriquecidas con el nombre del canal, mensaje y su remitente.
• Las notificaciones de recepción de formularios y elementos adjuntos, desde ahora, contendrán el nombre del canal en que fue enviado, junto al remitente del mensaje.
• Ahora, cada notificación te dirigirá al canal que la origina. Facilitando tu navegación en la plataforma y optimizando tu tiempo de respuesta ante notificaciones.
• El centro de notificaciones desde ahora reflejará solo aquellos cambios relevantes dentro de una tarea.

Estética de la Plataforma y Mejoras Técnicas

Refinamos la apariencia y optimizamos la funcionalidad en todos los aspectos de Cotalker.

Encuestas en Dispositivos Móviles

• Encuestas NPS (Net Promoter Score) ahora en dispositivos móviles, para clientes suscritos a tales iniciativas. Esta mejora apunta a poder conocer y maximizar la satisfacción de usuarios, extendiendo el alcance hacia la base de usuarios móviles.

Armonización de estética de la interfaz

• Mejora estética de la alineación en márgenes, contenido del buscador y en el constructor de encuestas.

En Cotalker, no solo nos esforzamos por cumplir con tus expectativas, sino por superarlas. Estas mejoras son solo el comienzo, y estamos emocionados por seguir elevando juntos la forma en que tu empresa abraza la transformación digital.

¡Aprovecha estas actualizaciones y descubre cómo Cotalker puede llevar tu digitalización de procesos al siguiente nivel! Juntos, estamos construyendo el futuro digital de tu empresa.

Junto a Mauricio Wulf, Jefe de Mantenimiento en Agrosuper, conversamos sobre su viaje digitalizando y automatizando su gestión en Cotalker hasta lograr ahorros notables que van desde miles de horas humano liberadas, mejoras en la disponibilidad de activos, hasta data para la productividad y mejora continua.

Aprendimos:

• Cómo han logrado importantes ahorros de tiempo y dinero gracias a la automatización de tareas manuales.
• Automatizar y estandarizar la consolidación de reportes de contratistas.
• Pasar de una gestión basada en múltiples canales de gestión a una centralizada y trazable en Cotalker.
• Ganar visibilidad y control de la gestión para liderar la mejora continua desde la data.
• Aumentar la tasa de refresco de la información de KPI's.
• Cómo realizar la gestión del cambio dentro de la empresa.
• Acceder a estado de avance de procesos en tiempo real.
• Generar retornos sobre la inversión en Cotalker, de 4 dígitos.

Enseñamos el paso a paso del proceso de digitalización de un proceso de mantenimiento y cómo ahora Agrosuper gestiona ordenes de trabajo, incidentes, planificaciones y mucho más, en uso de nuestra tecnología.

Si eres un líder de operaciones o mantenimiento y te gustaría llevar tu mantenimiento al siguiente nivel, tomar control, visibilidad y eficiencia en tus procesos, este webinar esta pensado para ti.

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